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社員インタビュー

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頼れる社内の仲間のサポートを受け、資格取得にも挑戦していきたいです。

リフォーム営業
西井 久代Hisayo Nishii
2017年入社
中途入社 経験者
ー入社のきっかけは?
以前は新築住宅の営業をしていました。もともと営業希望で、「大きくて形に残る商材を扱いたい」と考えての選択です。大きな金額を動かすやりがいもありました。ところが、残念ながら体調を崩してしまい、退職。復調してきたところで「家から近く働きやすい職場を」と、当社を選びました。リフォームという住宅業界の中でも新たな仕事に取り組めること、福利厚生が充実して長く働きやすそうなところも魅力でした。
ー今の仕事とやりがい
お客様から電話などでご依頼を受け、対応します。「インターホンが鳴らない」「雨どいが壊れてしまった」など小規模と呼べるご依頼が多いですが、お客様にとっては一刻も早くなんとかしたい問題です。早急にお宅を訪ね、施工のご提案と見積もりを出し、工事の手配をします。またその際にお宅を拝見して、リフォーム提案をすることもあります。壊れてから慌てるのでなく、悪くなる前に手当てする方が快適に暮らせると考えるからです。故障後の緊急工事の方が金額的に高くなることもあって、結果的に早めのケアがお客様のためになります。いずれにしろ、お客様に「ありがとう」と言っていただけることが、やりがいになっています。
ー今後の目標
私には好きな言葉があります。「成功は約束されていないけれど、成長は約束されている」…人は、努力した分だけ成長できるし、特に当社には成長をサポートする風土があると思います。相談したり、時にグチったりできる上司や同僚に恵まれ、資格取得にも積極的に挑戦できる環境だからです。ここで経験を積み、共感力を高めて、よりお客様に喜ばれる営業を目指します。
ー趣味、休日の過ごし方
休日は友人とショッピングや食事に出かけて気分転換するほか、家でDVD鑑賞にふけるなどして過ごしています。DVDのジャンルは好きなアニメ作品やアイドルグループのライブものを中心に幅広く。心ゆくまで楽しんでいます。
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