社員インタビュー
施主様の『ありがとう』が、
励み・やりがいとなっています。
- 設計
- 2015年入社
- 中途入社（出向者）
- 入社のきっかけ
- 新卒時は大手ハウスメーカーの住宅設計に就職。その後、外構業者に転職しましたが、住宅の一部ではなく全体に関わる仕事がやりたいと思い、リフォームの設計者となりました。新築とは全く違い、『現状を改善する』ことでお客様に大変喜んで頂けることに感動しました。その後、元のハウスメーカーのリフォーム設計に契約社員として戻りましたが退職、友人の紹介でトヨタすまいるライフ株式会社のリフォーム営業を経て今に至ります。
- 今の仕事とやりがい
- これまで新築とリフォームの設計経験しかなかったので、営業職は一からのスタートでした。営業担当の5年間は、苦しいことが多かったですが、設計の経験や知識が会話の不足部分を補っていたと思います。苦しい中にも同僚の励ましや、施主様から頂くねぎらいの言葉、リピーター連絡が有ったときは自分が今までやってきたことが認められ、喜んで頂けた証として頑張れました。今は設計担当として、施主様と営業スタッフの為にこれまでの知識と感性を惜しみなくつぎ込もうと努力しています。営業スタッフを通して施主様の『ありがとう』を頂けることが今の私の喜びであり、励み・やりがいとなっています。
- 仕事をする上で大切にしていること
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お客様の伝えたいことを正確にくみ取ることができるよう意識しています。お客様の本当の不便や不満は表には出てこないことが多いので、言葉の裏をくみ取ってお客様の本音を引き出せるように努めています。
また、お客様の要望を聞くことも大切ですが、設計担当として、法規・コンプライアンスを守ることも重要な役割です。お客様が安心して住んでいただけるよう、日々知識の研鑚に励んでいます。
- 部署やチーム内の雰囲気、コミュニケーション
- 最近は若いメンバーも加入し、フレッシュな雰囲気です。経験が浅い社員には、必要に応じてアドバイスをするようにしています。上司もちゃんと意見を聞いてくれますし、話しやすいので、どんなことでも相談しやすいです。
- 趣味、休日の過ごし方
- コロナ禍になってから、キャンプやアウトドアが趣味となりました。キャンプギアを集めることも楽しいですね。同僚とキャンプに行くこともあります。みんな仕事でもプライベートでも仲が良く楽しい職場です。
